{"id":460,"date":"2013-02-16T15:05:19","date_gmt":"2013-02-16T15:05:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=460"},"modified":"2026-03-03T17:42:41","modified_gmt":"2026-03-03T17:42:41","slug":"il-web-marketing-parte-da-un-ottimo-sito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/il-web-marketing-parte-da-un-ottimo-sito\/","title":{"rendered":"Il web marketing parte da un “ottimo sito”"},"content":{"rendered":"

\"web-designer\"Il sito web di un hotel dovrebbe essere il primo contatto con un potenziale cliente<\/strong>, \u00e8 senza ombra di dubbio il vostro biglietto da visita. Il primo errore in cui molti hotel manager incappano \u00e8 di pensarlo ed idearlo come una mera brouchure, per definizione statica e unilaterale. Ma deve essere costruito come una vera e propria risorsa, che informi chi lo naviga \u00a0e che sia sopratutto dinamico e facilmente accessibile.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Il primo step \u00e8 quello di controllare la sua usabilit\u00e0<\/strong>, per quanto riguarda il caricamento delle pagine, la compatibilit\u00e0 con i diversi browser presenti in rete oggi e l’ottimizzazione per i motori di ricerca (attenzione parliamo di ottimizzazione e non “sovraottimizzazione”) e che sia fruibile dai vari dispositivi mobile di oggi.<\/p>\n

Il secondo passo \u00e8 quello di renderlo altamente comunicativo<\/strong>, riempirlo di contenuti che rendano in qualche modo il vostro albergo particolare per chi lo naviga, miscelare sapientemente la giusta combinazione di informazioni e fattore estetico<\/strong>, deve in un modo o nell’altro rimanere impresso nella mente dell’utente, che se no \u00e8 coinvolto difficilmente arriver\u00e0 ad una prenotazione.<\/p>\n

L’operazione della costruzione dei contenuti di un sito. pu\u00f2 sembrare scontata e banale, in realt\u00e0 ha molte insidie e deve essere svolta in maniera puntigliosa, perch\u00e8 \u00e8 attraverso tali contenuti che il “cliente” si far\u00e0 un idea<\/strong> di ci\u00f2 che proponete e delle vostra struttura ed il tutto in \u00a0tempi molto molto corti, che naviga non vuole perdere tempo.<\/p>\n

Quindi viene da se l’importanza di conoscere<\/strong> attentamente il proprio target di riferimento<\/strong>, in modo da indirizzare un comunicazione pi\u00f9 mirata che ci faccia raggiungere in maniera pi\u00f9 rapida i nostri obiettivi.<\/p>\n

Lo stesso PhocusWright<\/strong> ha recentemente condotto un webinar<\/strong> intitolato “Personalizing the Online Travel Experience<\/a>“, in cui si evidenzia come la chiave per rendere l’esperienza dell’utente il pi\u00f9 personale possibile passa attraverso la giusta targettizzazione del proprio sito.<\/p>\n

Un ottimo strumento per capire che tipo di utenti visitano il vostro sito, potrebbe essere Google Analytics<\/strong>, ci dir\u00e0 la provenienza geografica, tipo di device utilizzato e la lingua, questo ci consentir\u00e0 di affinare la costruzione del sito, correggendola se serve in corso d’opera.<\/p>\n

Per capire meglio dove porre eventualmente rimedio \u00e8 fondamentale accedere ai dati statistici del motore per riuscire ad analizzare meglio e capire il perch\u00e8 delle prenotazioni “non” ricevute<\/strong>, per porre rimedio tempestivamente.<\/p>\n

Sempre attraverso il tool di Google si possono scoprire quali sono le pagine che recano pi\u00f9 traffico<\/strong>, quindi si pu\u00f2 stabilire dove intervenire con pi\u00f9 attenzione, questo sar\u00e0 il vostro punto di partenza per per creare da capo o migliorare i contenuti di queste pagine, in modo da abbassare la percentuale di abbandono del sito.<\/p>\n

Bisogner\u00e0 lavorare su ogni aspetto dei contenuti<\/strong> che siano coinvolgenti e stimolanti<\/strong> per l’utente al fine di alzare il pi\u00f9 possibile il tetto delle conversioni, il nostro consiglio \u00e8 quello di usare toni confidenziali, dare del “tu”<\/strong>servir\u00e0 ad evitare di farli sentire clienti, usate sempre frasi facili e particolarmente brevi (chi legge normalmente va di fretta) e curate<\/strong> con attenzione la grammatica<\/strong> (ne va della vostra credibilit\u00e0); non riempire il sito con frasi o spunti auto celebrativi; potreste magari concentrare l’attenzione dell’utente sulla destinazione descrivendo le cose belle da vedere e le varie attrazioni che sono presenti<\/strong>, affascinando il cliente. Parlate dei vostri servizi in maniera minuziosa, magari parlare degli ingredienti della vostra colazione esaltandone la freschezza, potrebbe essere un’idea per accattivarsi gli amanti della buona tavola; non dimenticatevi di evidenziare i vantaggi<\/strong> di prenotare direttamente attraverso il vostro sito e spingete la gente a farlo magari attraverso promozioni varie.<\/p>\n

Qualche riga sopra abbiamo parlato di ottimizzazione, il nostro suggerimento per tutti gli hotel manager \u00e8 quello di sacrificare una parte di contenuti in favore delle immagini<\/strong>, con questa mossa avremmo rispettivamente due fattori: aumentare il fattore empatia (la foto d\u00e0 un piccolo assaggio all’utente della sua tanto sognata vacanza), strizzare l’occhio al posizionamento nei motori di ricerca.<\/p>\n

Un elemento molto importante che dovrebbe a nostro avviso essere sempre presente nel portale di un hotel che voglia ottenere successo \u00e8 quello di dare visibilit\u00e0 alle recensioni<\/strong> che vengono fatte dai nostri clienti, ricordatevi che un utente sceglier\u00e0 l’hotel dopo aver visto i prezzi aver visionato la localit\u00e0 e in seguito ad un attenta lettura delle recensioni presenti in rete. Si potrebbe ad esempio integrare una pagina con tutte le recensioni<\/strong> provenienti dai vari siti che danno la possibilit\u00e0 di recensire appunto un determinato albergo.<\/p>\n

Per ultimo, ma non per importanza abbiamo consigliato di offrire all’utente la possibilit\u00e0 di condividere i contenuti a livello Social<\/strong>, \u00e8 molto positivo che siano ben integrati i pulsanti di Facebook<\/strong> e di Twitter<\/strong> e che siano ben visibili in tutte le pagine del vostro sito, per incentivare l’utente a condividere o mettere il “mi piace”.<\/p>\n

Insomma il cammino \u00e8 lungo ma l’obiettivo \u00e8 tangibilmente riscontrabile, l’importante \u00e8 riuscire a creare un sito che vada di pari passo con la sempre crescente voglia dell’utente di essere emozionato<\/strong> e di condividere<\/strong>. E ricordate che \u00e8\u00a0il primo passo verso una campagna di marketing online <\/a>vincente.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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