{"id":427,"date":"2013-01-30T10:27:15","date_gmt":"2013-01-30T10:27:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=427"},"modified":"2021-01-31T17:19:48","modified_gmt":"2021-01-31T17:19:48","slug":"il-social-media-marketing-deve-essere-emozionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/il-social-media-marketing-deve-essere-emozionale\/","title":{"rendered":"Il Social Media Marketing deve essere emozionale"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Viral-marketing.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-429\" title=\"Viral-marketing\" alt=\"L'importanza dell'Engagement\" src=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Viral-marketing.jpg\" width=\"315\" height=\"158\" srcset=\"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Viral-marketing.jpg 315w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2013\/01\/Viral-marketing-300x150.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 315px) 100vw, 315px\" \/><\/a>Partendo dall&#8217;assunto che negli ultimi anni tutti gli studi dimostrano che \u00e8<strong> facendo appello alle emozioni basiche<\/strong> che si pu\u00f2 ottenere maggiore attenzione e fare appunto breccia nell&#8217;animo della gente.\u00a0<span style=\"font-size: 15px\">Questo \u00e8 la base su cui dovrebbe poggiare ogni azione di <a title=\"Altri post sul Social Media Marketing\" href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/tag\/social-media-marketing\/\">Social Media Marketing<\/a> fatta da tutti gli hotel del mondo.<\/span><\/p>\n<p>Anche <strong>un&#8217; indagine<\/strong> di qualche anno fa portata avanti dal<strong> New York Times<\/strong> e da due docenti dell<strong>&#8216;Universit\u00e0 della Pennsylvania<\/strong> (\u201c<a title=\"PDF ufficiale \" href=\"http:\/\/opim.wharton.upenn.edu\/~kmilkman\/Virality.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Social Transmission, Emotion, and the Virality of Online Content<\/em><\/a>\u201d), Jonah Berger e Katherine Milkman, evidenziava, su un campione di oltre 7000 articoli pubblicati sulla celebre rivista newyorkese, come i contenuti che evocano <strong>emozioni positive o negative<\/strong> siano decisamente <strong>pi\u00f9 virali.<\/strong><\/p>\n<p>Rapportato al nostro mondo, il marketing in tutte le sue sfaccettature, va da se come l&#8217;importanza dei contenuti multimediali (<strong>video, immagini, articoli<\/strong>) sia oggi una prerogativa assolutamente da non sottovalutare. Per quanto riguarda gli hotel il loro punto di forza dovrebbe essere rappresentato assolutamente dalle immagini, su i vari social network in voga oggi sono sopratutto <strong>le foto ad attirare la massima attenzione dell&#8217;utente.<\/strong><\/p>\n<p>Prendiamo ad esempio <strong>Facebook<\/strong> (il noto Social) su questa piattaforma sono principalmente le foto ad essere protagoniste, si calcola che i suoi utenti carichino circa 300 milioni di foto al giorno e queste generano il <strong>50% in pi\u00f9 di &#8220;Like&#8221; ed il 100% in pi\u00f9 di commenti<\/strong> al contrario di un \u00a0semplice post.<\/p>\n<p>Ora tutti gli hotel manager provassero ad immaginare quale potente strumento possa divenire per <strong>veicolare traffico al sito<\/strong> stesso dell&#8217;albergo, inoltre il successo di un immagine accattivante pu\u00f2 costituire un enorme<strong> ventaglio di opportunit\u00e0<\/strong> per l&#8217;hotel.<\/p>\n<p>Si pu\u00f2 fare <strong>leva sui sentimenti,<\/strong> postare foto di clienti che hanno trascorso un particolare evento della loro vita all&#8217;interno del vostro albergo; si pu\u00f2 <strong>umanizzare la struttura<\/strong> pubblicando foto che fanno vedere lo staff all&#8217;opera sempre sorridente (immaginate la forza per un hotel che del servizio il suo fiore all&#8217;occhiello); mettere sempre foto con paesaggi e natura in generale condividere scenari che <strong>riproducano un immaginario<\/strong> normalmente<strong> assente<\/strong> dalla quotidianit\u00e0; ecc.<\/p>\n<p>Insomma \u00e8 lecito postare tutto quello che pu\u00f2 suscitare l&#8217;emozioni degli utenti, l&#8217;importante \u00e8 <strong>evitare contenuti promozionali<\/strong> (come suggerisce anche <a title=\"Intervista ufficiale del manager\" href=\"http:\/\/articles.businessinsider.com\/2012-02-28\/strategy\/31106605_1_social-media-marketing-social-web-luxury-hotels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mac Joseph, Social Media Manager del Mandarin Oriental Group<\/a>), infatti le persone sono sui Social per parlare con parenti e amici e vogliono passare il tempo fra interessi e passioni.<\/p>\n<p>In una qualsiasi campagna di<a title=\"Altri post sul marketing online\" href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/tag\/marketing-online\/\"> marketing \u00a0on line<\/a> portata avanti da professionisti dell&#8217;ospitalit\u00e0, questi sono fattori da prendere in considerazione, l&#8217;importante \u00e8 impegnarsi a produrre sempre nuovo materiale visivo che susciti <strong>felicit\u00e0, desiderio<\/strong> o che sia <strong>utile per l&#8217;utente<\/strong>, sar\u00e0 fondamentale anche per <strong>scoprire cosa piace ai nostri clienti,<\/strong>\u00a0facendolo in maniera gratuita.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Partendo dall&#8217;assunto che negli ultimi anni tutti gli studi dimostrano che \u00e8 facendo appello alle emozioni basiche che si pu\u00f2<\/p>\n","protected":false},"author":220,"featured_media":430,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[25],"tags":[29],"class_list":["post-427","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotel-marketing","tag-social-media-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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