{"id":377,"date":"2012-11-27T09:45:44","date_gmt":"2012-11-27T09:45:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=377"},"modified":"2021-01-31T17:19:52","modified_gmt":"2021-01-31T17:19:52","slug":"migliorare-il-proprio-sito-tappa-fondamentale-per-la-moderna-era-di-viaggiatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/migliorare-il-proprio-sito-tappa-fondamentale-per-la-moderna-era-di-viaggiatori\/","title":{"rendered":"Migliorare il proprio sito, tappa fondamentale per la moderna era di viaggiatori"},"content":{"rendered":"

\"Sviluppo<\/a>Qualche giorno fa si \u00e8 tenuto il webinar<\/strong> di PhoCusWright<\/strong> dal titolo “Personalizzare l’esperienza di viaggio online<\/strong>“, il cui focus \u00e8 stato tutto centrato sull’importanza dell’esperienza pre-partenza, da offrire ai viaggiatori, sempre pi\u00f9 personalizzata e che invogli l’utente a fidelizzarsi ad un determinato sito.<\/p>\n

Il punto di partenza da cui si \u00e8 svolto tutto il corso \u00e8 stato quello di abbattere il<\/strong> famigertao preconcetto<\/strong>, purtroppo oggi ancora molto in voga riassumibile nella frase “uno va bene per tutti<\/strong>“, \u00a0molte strutture alberghiere ancora oggi basano le loro strategie online su questo assunto e non c’\u00e8 nulla di pi\u00f9 deleterio per chi desidera pianificare una vincente vincente azione di online travel marketing<\/a><\/p>\n

Ancora oggi la maggior parte degli utenti si imbatte in siti che non emozionano<\/strong>, che si affidano solo ed esclusivamente alla descrizione delle caratteristiche, illustrando le varie stanze e le \u00a0aree comuni dimenticandosi di evidenziare i vantaggi in cui ci si \u00a0imbatte<\/strong> prenotando in una determinata struttura, si dimenticano di focalizzare l’attenzione su un punto cruciale, intercettare ed andare in contro ai desideri dei potenziali clienti.<\/p>\n

In questa direzione PhoCusWright<\/a> ha cercato di dettare le linee guida che potrebbero spingere un utente a ripetere l’esperienza di prenotazione<\/strong> attraverso un determinato sito.<\/p>\n

Prima fra tutti l’usabilit\u00e0 del sito stesso<\/strong>, in seguito si \u00e8 parlato dell’importanza che danno oggi gli utenti ad una pregressa esperienza positiva, in seguito molto apprezzati sono i siti che offrono interessanti e innovative idee di viaggio, dando al viaggiatore la chance di valutare diverse opzioni e decisamente molto importante risulta essere un sito che da molte informazioni e mette a disposizione dell’utente tante fotografie.<\/strong><\/p>\n

Il concetto generale \u00e8 quello di riuscire a creare un sito il pi\u00f9 possibile calzante con le aspettative<\/strong> dei vostri clienti, per riuscire a fare questo \u00e8 bene avere un quadro completo delle varie recensioni, di un determinato hotel, presenti sul web spesso queste svelano tutti i problemi e i desideri<\/strong> dei nuovi e vecchi clienti.<\/p>\n

Cercare di immedesimarsi<\/strong> il pi\u00f9 possibile con il vostro cliente tipo, concettualizzare cosa cercheremmo se fossimo degli ospiti del nostro albergo, migliore il sito dal punto di vista dei contenuti<\/strong> e della comunicazione<\/strong>.<\/p>\n

Un punto di partenza potrebbe essere quello di ideare un Newsletter targettizzata<\/strong>, profilare il pi\u00f9 possibile le categorie dei destinatari della comunicazione, al fine di inviarne sempre pi\u00f9 ad hoc e mirate.<\/p>\n

Fare sempre in modo che si dia pi\u00f9 risalto ai benefit piuttosto che al prezzo, specie nella descrizione delle camere e delle offerte, mettete in risalto le caratteristiche positive<\/strong> di una potenziale offerta piuttosto che il prezzo vantaggioso.<\/p>\n

Queste sono solo alcune indicazioni che possono indirizzare un hotel manager ad una corretta e precisa creazione\/gestione di un sito<\/strong>, ma il concetto fondamentale resta quello di ideare un sito che sia sempre pi\u00f9 mirato e indirizzato ai moderni “viaggiatori” della rete.<\/p>\n

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