{"id":3032,"date":"2025-04-16T15:51:53","date_gmt":"2025-04-16T15:51:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=3032"},"modified":"2026-03-08T03:04:36","modified_gmt":"2026-03-08T03:04:36","slug":"european-accessibility-act-cosa-devono-sapere-gli-albergatori-entro-giugno-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/european-accessibility-act-cosa-devono-sapere-gli-albergatori-entro-giugno-2025\/","title":{"rendered":"European Accessibility Act: cosa devono sapere gli albergatori entro giugno 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 si prepara a una nuova importante sfida normativa: il 28 giugno 2025 entra pienamente in vigore l\u2019European Accessibility Act (EAA), una direttiva dell\u2019Unione Europea che impone requisiti di accessibilit\u00e0 per prodotti e servizi, digitali e fisici.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli hotel, sia indipendenti che in catena, dovranno assicurarsi che le loro piattaforme digitali e i dispositivi di servizio siano accessibili alle persone con disabilit\u00e0, nel rispetto delle linee guida europee.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cos&#8217;\u00e8 l&#8217;EAA e cosa prevede<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019EAA \u00e8 una direttiva che mira a migliorare l\u2019accesso ai servizi per circa 87 milioni di europei con disabilit\u00e0. Gli hotel rientrano tra i soggetti obbligati, in quanto offrono servizi digitali e fisici rivolti al pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Entro giugno 2025, gli hotel dovranno garantire che siano accessibili:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Siti web e app mobili<\/li>\n\n\n\n<li>Totem per il check-in e terminali di pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Materiali informativi digitali e audiovisivi<\/li>\n\n\n\n<li>Servizi di prenotazione elettronica<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sono previste alcune esenzioni per le microimprese (meno di 10 dipendenti), ma la stragrande maggioranza delle strutture sar\u00e0 tenuta alla conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Come devono prepararsi gli hotel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gli albergatori dovranno agire su pi\u00f9 fronti per adeguarsi all\u2019EAA:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accessibilit\u00e0 web e app<\/strong><br>I siti e le app devono rispettare le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), garantendo che tutti i contenuti siano fruibili da utenti con disabilit\u00e0 visive, motorie o cognitive. \u00c8 consigliato prevedere audit regolari e pubblicare una dichiarazione di accessibilit\u00e0 aggiornata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Totem e terminali self-service<\/strong><br>I dispositivi per check-in automatico o pagamento devono includere funzionalit\u00e0 accessibili: comandi alternativi, contrasto regolabile, feedback audio-visivo e usabilit\u00e0 senza necessit\u00e0 di parola o vista.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spazi fisici e materiali non digitali<\/strong><br>Sebbene il focus sia digitale, anche l\u2019ambiente fisico deve essere accessibile. Segnaletica chiara, percorsi agibili, materiali stampati in formato leggibile o Braille fanno parte del pacchetto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Conformit\u00e0 continua, non un intervento unico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019adeguamento all\u2019EAA non \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 una tantum. Richiede manutenzione regolare, aggiornamenti costanti dei contenuti e delle tecnologie, e una governance chiara. Per catene e gruppi alberghieri, si consiglia la nomina di un responsabile dell\u2019accessibilit\u00e0 per uniformare le azioni nei vari asset.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oltre la compliance: l\u2019accessibilit\u00e0 come vantaggio competitivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adeguarsi all\u2019EAA significa anche migliorare l\u2019esperienza degli ospiti, attrarre una clientela pi\u00f9 ampia e trasmettere un\u2019immagine aziendale etica e moderna. L\u2019invecchiamento della popolazione e la crescente domanda di viaggi accessibili rendono questo un investimento strategico.<\/p>\n\n\n\n<p>Essere accessibili non \u00e8 solo una questione legale, ma anche un segno distintivo di qualit\u00e0 e innovazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fonte:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.cendyn.com\/blog\/the-european-accessibility-act-what-hoteliers-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Cendyn<\/a> \u2013 The European Accessibility Act: What Hoteliers Need to Know<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il settore dell\u2019ospitalit\u00e0 si prepara a una nuova importante sfida normativa: il 28 giugno 2025 entra pienamente in vigore 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