{"id":212,"date":"2012-07-25T15:30:40","date_gmt":"2012-07-25T15:30:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=212"},"modified":"2021-01-31T17:20:10","modified_gmt":"2021-01-31T17:20:10","slug":"arrivano-i-cinesi-ma-siamo-preparati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/arrivano-i-cinesi-ma-siamo-preparati\/","title":{"rendered":"Arrivano i cinesi: ma siamo preparati?"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Turismo-cinese.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-213\" title=\"Turismo cinese\" src=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Turismo-cinese.jpg\" alt=\"Vignetta sul turismo cinese\" width=\"330\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Turismo-cinese.jpg 330w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Turismo-cinese-300x260.jpg 300w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Turismo-cinese-201x175.jpg 201w\" sizes=\"auto, (max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/><\/a>Secondo una recente indagine portata avanti da Hotel.com<\/strong> (uno dei principali siti web di prenotazione) emerge che il numero di viaggiatori cinesi, che hanno scelto destinazioni internazionali, \u00e8 aumentato del <strong>22% nel 2011<\/strong> (rispetto al 2010) gli esperti del settore prevedono che <strong>i numeri sono destinati a crescere<\/strong>, si sbilanciano affermando che la Cina \u00e8 sulla giusta strada per per superare addirittura un mercato come quello USA.<\/p>\n<p>Va da se come l&#8217;ascesa di questo nuovo e ricchissimo mercato cambi le dinamiche di tutto il comportamento generale degli hotel, sar\u00e0 facile per tutti gli hotel manager, intuire come aggiustare il tiro nei confronti di una nazione che solo nel 2011 ha contato circa <strong>70 milioni di viaggiatori internazionali<\/strong>, sia sinonimo di una gestione proattiva.<\/p>\n<p>Se vediamo colossi come <strong>la catena Marriott<\/strong>, adottare delle vere e proprie strategie atte ad intercettare l&#8217;intero flusso di viaggiatori provenienti dalla Cina, \u00e8 ovvio come anche tutti i piccoli proprietari indipendenti debbano necessariamente <strong>ampliare i loro orizzonti<\/strong>.<\/p>\n<p>Se a tutti questi numeri aggiungiamo il fatto che <strong>i Governi<\/strong> di molti paesi stanno avviando delle <strong>campagne marketing<\/strong> per accaparrarsi questa nuova frontiera di turisti, non si deve pi\u00f9 perdere tempo, potrebbe essere gi\u00e0 troppo tardi.<\/p>\n<p>La prestigiosissima <strong>catena alberghiera Starwood Hotels e Resorts Worldwide<\/strong> ha addirittura ideato un assortimento di servizi dedicati agli ospiti orientali, come ad esempio: <strong>traduttori professionisti<\/strong> in sede, articoli di benvenuto in lingua, bollitori nelle stanze, <strong>men\u00f9 in cinese<\/strong> con piatti tipici della cultura culinaria tradizionale, e molto altro ancora. Questo per \u00a0sottolineare l&#8217;attenzione che questa catena sta prestando a questa nazione.<\/p>\n<p>Studiare attentamente delle mosse che possano incrementare il numero di prenotazioni di un hotel da parte dei turisti cinesi potrebbe costituire una mossa vincente, individuarne preferenze anticiparne i gusti rappresenter\u00e0 senza dubbio la <strong>spinta propulsiva<\/strong> per abbandonare velocemente questo periodo buio di crisi.<\/p>\n<p>Ad esempio sar\u00e0 molto utile sapere che il cinese medio \u00e8 il cliente fidelizzato per eccellenza, se si trova bene in un posto sar\u00e0 sempre ben predisposto nei confronti di quella struttura, quindi potenziare il proprio <strong>Customer Contact Center<\/strong> nei confronti degli ospiti cinesi, magari <strong>assumendo madrelingua<\/strong>, \u00e8 sicuramente una strada da percorrere.<\/p>\n<p>Gli albergatori dovranno capire che il turista proveniente da questa terra \u00e8 un cliente particolarmente attento alla tecnologia (dotarsi di una pagina web del proprio sito interamente in lingua cinese \u00e8 un idea che non va sottovalutata per sviluppare il mercato del <a title=\"Altre informazioni sul turismo online\" href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/tag\/turismo-on-line\/\">turismo on line<\/a>), fare degli abbonamenti con le varie <strong>tv satellitari cinesi<\/strong>, dotarsi di <strong>Front Desk<\/strong> in cui gli impegati parlino correttamente il <strong>Mandarino<\/strong>.<\/p>\n<p>L&#8217;economia della Cina continua a crescere a ritmi vertiginosi, contribuendo alla formazione di una classe media di viaggiatori sempre pi\u00f9 attenti e all&#8217;avanguardia per tutto quello che offre la rete, \u00e8 quello a nostro avviso un&#8217;altro ambito di applicazione da sviluppare, vanno ideate delle strategie marketing online capaci di <strong>colpire questo nuovo target.<\/strong><\/p>\n<p>Insomma <strong>rivolgendosi a tutti gli hotel manager<\/strong> il nostro consiglio \u00e8 quello di non lasciarsi cogliere in<strong> contropiede<\/strong>, rispondere repentinamente alla crescita di questo nuovo mercato potrebbe significare successi e guadagni inimmaginabili e allora forza e coraggio<strong> la Cina non \u00e8 poi cos\u00ec lontana<\/strong>.<\/p>\n<p>Fonte:\u00a0<a title=\"Pdf dell'indagine ufficiale di Hotels.com\" href=\"http:\/\/press.hotels.com\/en-gb\/files\/2012\/07\/Hotels.com-Chinese-International-Traveller-MapCITM.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/press.hotels.com\/en-gb\/files\/2012\/07\/Hotels.com-Chinese-International-Traveller-MapCITM.pdf<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Secondo una recente indagine portata avanti da Hotel.com (uno dei principali siti web di prenotazione) emerge che il numero di<\/p>\n","protected":false},"author":220,"featured_media":213,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[8],"class_list":["post-212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-travel-news","tag-turismo-online"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Arrivano i cinesi: ma siamo preparati? 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