{"id":191,"date":"2012-07-11T13:08:04","date_gmt":"2012-07-11T13:08:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=191"},"modified":"2021-01-31T17:20:13","modified_gmt":"2021-01-31T17:20:13","slug":"social-media-marketing-rendiamolo-vincente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/social-media-marketing-rendiamolo-vincente\/","title":{"rendered":"Social Media Marketing: rendiamolo vincente!!"},"content":{"rendered":"

\"Social<\/a>I Social Network oggi costituiscono una risorsa vitale per gli hotel che vogliono affermarsi, ma se sottovalutati e con strategie privi di tattica possono risultare inefficaci.<\/strong><\/p>\n

Stiamo prima di tutto parlando di un mezzo che permette di avere un enorme ritorno di visibilit\u00e0, ovviamente, a costi contenuti, puntando maggiormente sulla partecipazione del pubblico<\/strong>, incrementando la percentuale di engagement<\/em>, attenzione per\u00f2: raggiungere parecchie migliaia di fan che non interagiscono pu\u00f2 costituire una vittoria mutilata, che sotto certi punti di vista pu\u00f2 anche essere percepito come un fallimento.<\/p>\n

Ecco alcune direttive da seguire al fine di ottimizzare l’investimento fatto da parte di un hotel in questa direzione:<\/p>\n

1<\/strong> \u00a0Avere una panoramica generale<\/strong> dei vari social presenti in rete (non fermarsi a Facebook<\/em> e Twitter<\/em>, specie se si ha a che fare con un mercato internazionale), conoscere approfonditamente tutte le modalit\u00e0 d’azione che questi offrono.<\/p>\n

2<\/strong> Porsi sempre un obbiettivo<\/strong>, che sia guadagnare about<\/em>, che sia aumentare il talk about<\/em>, che sia incrementare il \u00a0buzzers<\/em>.<\/p>\n

3<\/strong> Lo scopo principale \u00e8 quello di utilizzare i social media per condividere notizie e informazioni, far parlare del proprio hotel (magari dei tuoi pacchetti vacanze, o dei tuoi servizi, delle tue offerte speciali) ma assolutamente non utilizzare questi canali per cercare di venderli.<\/strong><\/p>\n

4<\/strong> Pubblicare costantemente, una volta che avete conquistato la fiducia non va assolutamente tradita, creare degli appuntamenti fissi<\/strong> e poi programmare eventuali post pu\u00f2 essere una soluzione per non tradire le aspettative dei clienti.<\/p>\n

\u00a05<\/strong> Fai del coinvolgimento<\/strong> la colonna portante della tua strategia nei social, \u00e8 la chiave per far interagire i propri fan\/followers o quant’altro in maniera proattiva con la pagina. Una pubblicazione che raggiunge e “coinvolge” attivamente un utente innesca la classica reazione virale a catena.<\/strong><\/p>\n

6<\/strong> In una fase di start up della tua azione nei social \u00e8 fondamentale l’ascolto<\/strong>, cercando di capire cosa i clienti dicono di te, bisogna avere un quadro generale e monitorare costantemente<\/strong> (magari attivando dei Google alert), questo aiuter\u00e0 a comprendere meglio il proprio target di riferimento.<\/p>\n

7<\/strong> Fai delle azioni mirate, una volta analizzato approfonditamente il proprio mercato di riferimento (immaginate le potenzialit\u00e0 di una piattaforma dove tutti esprimono i propri gusti e le proprie preferenze) cercare di anticipare i desideri<\/strong> dei potenziali clienti.<\/p>\n

8<\/strong> Se in rete incappate in qualcosa di negativo a proposito del vostro hotel \u00e8 assolutamente fondamentale reagire ma<\/strong> farlo con moderazione<\/strong>, utilizzare i social network per dimostrare ai clienti che a fronte di un problema ponete repentinamente una soluzione.<\/p>\n

9<\/strong> Un hotel manager sar\u00e0 sicuramente oberato di impegni, un consiglio \u00e8 quello di delegare<\/strong>, magari ad un dipendente giovane<\/strong> sicuramente pi\u00f9 addentrato nel settore, questo porter\u00e0 dei guadagni in termini di essere al passo con i veloci cambiamenti presenti nel web.<\/p>\n

Questo piccolo manuale ci indicher\u00e0 le modifiche da apportare ad una eventuale strategia di social media marketing<\/a>, siamo comunque partiti dalla convinzione che promuovere il proprio hotel all’interno di questi portali \u00e8 oggi fondamentale per aumentare la visibilit\u00e0 del brand, senza dimenticarci che costituisce un modo molto economico di pubblicizzare<\/strong> un albergo online.<\/p>\n

L’assunto di base \u00e8 che parliamo di settori di cui il reale potenziale \u00e8 ancora tutto da scoprire<\/strong>, una mole cos\u00ec vasta di mode e tendenze volontariamente pubblicati va sicuramente vista con un occhio attento e pronto a carpirne eventuali ambiti di applicazione tradotti in azioni concrete.<\/p>\n

\"Panoramica<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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