{"id":1883,"date":"2020-05-08T18:20:59","date_gmt":"2020-05-08T18:20:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=1883"},"modified":"2021-01-31T17:16:09","modified_gmt":"2021-01-31T17:16:09","slug":"post-covid-19-le-5-azioni-che-devi-sapere-ora-nel-marketing-digitale-per-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/post-covid-19-le-5-azioni-che-devi-sapere-ora-nel-marketing-digitale-per-hotel\/","title":{"rendered":"Post Covid 19. Le 5 azioni che devi sapere ora nel marketing digitale per hotel"},"content":{"rendered":"\n

Cosa fare nella fase 2? Quali sono le migliori strategie di digital marketing per gli hotel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mentre attraversiamo tempi senza precedenti durante la pandemia COVID-19, il mondo ha messo in pausa il viaggio. Mentre tutti sono socialmente distanti, le persone continuano a rimanere in contatto online tramite social media, FaceTime, videoconferenza ed e-mail. <\/p>\n\n\n\n

Le persone sono alla ricerca di una via di fuga e di contenuti di qualit\u00e0 per ridurre lo stress e migliorare la qualit\u00e0 del tempo a casa. Alla luce di ci\u00f2, molti hotel possono continuare a creare contenuti preziosi e divertenti attraverso i propri canali per rimanere in contatto con gli ospiti.<\/p>\n\n\n\n

Le azioni di digital marketing per hotel che in questo momento rimangono attive, dovrebbero essere focalizzarsi sulla consapevolezza del brand, con uno stile di scrittura di buon gusto che indirizzi il traffico verso contenuti di valore.<\/p>\n\n\n\n

Se il tuo hotel desidera mantenere attive le promozioni, queste dovrebbero concentrarsi su acquisti anticipati per date di soggiorno future, con una politica di cancellazione flessibile.<\/p>\n\n\n\n

Dal SEO al CRM e al design, ecco le 5 principali considerazioni per la tua strategia digitale durante il periodo di COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1<\/strong> SEO: crea pagine di FAQ, aggiorna le inserzioni locali e assicura una SEO sana per il tuo sito web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La SEO pu\u00f2 essere una delle risorse pi\u00f9 preziose durante la pandemia. Con un minor numero di marchi di viaggio che investono nel marketing, c’\u00e8 opportunit\u00e0 per una maggiore visibilit\u00e0 all’interno della ricerca organica. <\/p>\n\n\n\n

Durante questo periodo di incertezza, considera la creazione di una pagina FAQ per aumentare la visibilit\u00e0 in Google Quick Answers. <\/p>\n\n\n\n

Le domande e le risposte possono incentrarsi sulle principali domande riguardanti il tuo hotel durante COVID-19, come le misure prese dalla propriet\u00e0 in linea con il CDC, le date di riapertura dell’hotel se l’hotel \u00e8 stato chiuso e altri argomenti importanti.<\/p>\n\n\n\n

Se il tuo hotel \u00e8 chiuso, assicurati di creare contenuti ottimizzati intorno alla riapertura dell’hotel, nonch\u00e9 contenuti di destinazione ricchi, poich\u00e9 molte persone sognano ad occhi aperti sui viaggi futuri una volta che la pandemia si sar\u00e0 placata.<\/p>\n\n\n\n

Gli albergatori dovrebbero inoltre aggiornare tutti gli elenchi locali con tutte le informazioni relative alle chiusure degli hotel e altre informazioni critiche su COVID-19<\/a>.

Puoi aggiornare la descrizione della tua scheda di attivit\u00e0 commerciale locale per comunicare ai clienti eventuali aggiornamenti significativi relativi alla tua attivit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, la messaggistica pu\u00f2 dire “Durante questo periodo senza precedenti, il nostro hotel sar\u00e0 temporaneamente chiuso. Stiamo lavorando a un piano per supportare i nostri team durante questo periodo. La salute e il benessere dei nostri dipendenti ed ospiti \u00e8 la nostra priorit\u00e0 in questo momento critico. ” <\/p>\n\n\n\n

Infine, continua la manutenzione SEO in corso per garantire che il sito Web sia correttamente sottoposto a scansione e indicizzato per mantenere visibilit\u00e0 e classifiche.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong> SEM \/ Metasearch: concentrati sulla copertura dei termini di ricerca di marca e destinazione con messaggi sensibili e considera la possibilit\u00e0 di mantenere una presenza su metasearch.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A causa della mancanza di concorrenza, i CPC sono molto bassi. Se hai ancora budget SEM da spendere nel mese successivo, assicurati che il tuo hotel abbia messaggi sensibili. Promozioni, offerte e forti inviti all’azione possono sembrare insensibili alle persone in questo momento. <\/p>\n\n\n\n

Mantieni la tua copia dell’annuncio SEM focalizzata sulla consapevolezza generale del marchio, indirizzando il traffico verso il contenuto che in questo momento aggiunge valore per le persone.<\/p>\n\n\n\n

Metasearch rimane anche un elemento critico nell’ecosistema di ricerca, con i costi per click sulle piattaforme di metamotori di hotel (Trivago, Google Travel<\/a> etc) attualmente in media inferiori a \u20ac 1, per la prima volta da anni. <\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 significa che, se il budget lo consente, i marchi degli hotel possono ancora partecipare alle piattaforme di metasearch a tariffe pi\u00f9 basse e possono comunque raccogliere dati preziosi, mentre guidano il traffico e il coinvolgimento sul sito web dell’hotel.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3 Social media: rimanere in contatto con gli ospiti con contenuti di destinazione e attivit\u00e0 che gli ospiti possono fare a casa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Certamente negli ultimi mesi l’utilizzo dei Social ha visto un’impennata, \u00e8 necessario quindi trovare la giusta strategia di digital marketing.<\/p>\n\n\n\n

Il tempo trascorso sui social media \u00e8 aumentato in modo significativo da quando le persone di tutto il mondo sono state invitate a rimanere a casa e le persone sono desiderose di contenuti che offrano un p\u00f2 di fuga dalla situazione attuale. <\/p>\n\n\n\n

Che il tuo hotel sia aperto o chiuso, questo \u00e8 il momento perfetto per rimanere in contatto e fornire agli ospiti passati e futuri contenuti e intrattenimento di valore durante la loro permanenza a casa. Ecco alcune idee per i contenuti sui social media:<\/p>\n\n\n\n

Condividi le foto in prospettiva in prima persona della destinazione: valuta la possibilit\u00e0 di condividere le foto in prospettiva in prima persona della tua destinazione e chiedi agli ospiti precedenti di commentare con la loro attivit\u00e0 preferita nella destinazione.<\/p>\n\n\n\n

Chiedi agli ospiti precedenti di condividere le foto del loro soggiorno: chiedi agli ospiti precedenti di condividere le foto di un soggiorno passato e di un viaggio verso la tua destinazione utilizzando un hashtag dedicato, in modo che le persone possano condividere i loro ricordi di viaggio con il tuo hotel.<\/p>\n\n\n\n

Condividi le ricette dello Chef del tuo ristorante: molte persone cucinano a casa e non c’\u00e8 modo migliore per rendere le cose pi\u00f9 piccanti che cucinare una ricetta dello Chef del tuo hotel. Diventa creativo e condividi una ricetta cocktail gratuita o una raccomandazione sul vino che si abbina perfettamente al piatto.<\/p>\n\n\n\n

Condividi i trattamenti della spa a casa dalla tua spa in loco: aiuta le persone a fuggire e concediti i consigli della spa a casa dalla tua spa in loco.<\/p>\n\n\n\n

4 CRM: invia un’e-mail alle persone che hanno cancellato le prenotazioni con un’opzione per riprenotare un soggiorno futuro e rimanere in contatto con i tuoi membri del programma fedelt\u00e0.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea un elenco e-mail per viaggiatori di piacere, viaggiatori d’affari e viaggiatori di gruppo che hanno cancellato le prenotazioni. Quando la situazione COVID-19 inizia a migliorare, invia un’email che richiede a questi ospiti di riprenotare con valore aggiunto, vantaggi o un omaggio di benvenuto.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 molto importante rimanere in contatto con i membri fidelizzati durante questo periodo. <\/p>\n\n\n\n

Prendi in considerazione la possibilit\u00e0 di collaborare con una causa o beneficenza pertinente e invia un’e-mail ai membri fedelt\u00e0 chiedendo loro di donare in cambio di vantaggi e premi dell’hotel che possono essere utilizzati per un soggiorno futuro. <\/p>\n\n\n\n

Ora pi\u00f9 che mai, sostenere gli enti di beneficenza \u00e8 fondamentale in tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n

5<\/strong> Design: diventa creativo con le tue risorse digitali per promuovere il distanziamento sociale e la solidariet\u00e0 in tutto il mondo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Molti marchi stanno diventando creativi con il loro marchio e loghi per riflettere i tempi attuali e aiutare le persone a radunarsi a rimanere a casa per il bene di tutti. <\/p>\n\n\n\n

Il tuo hotel dovrebbe fare brainstorming su modi creativi per adattare il tuo marchio per incoraggiare le persone a distanza sociale e alimentare la speranza in questi tempi cos\u00ec stressanti ed incerti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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