{"id":1353,"date":"2014-12-03T13:20:57","date_gmt":"2014-12-03T13:20:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=1353"},"modified":"2021-01-31T17:16:56","modified_gmt":"2021-01-31T17:16:56","slug":"personalizzare-la-ricerca-dei-viaggiatori-gli-studi-di-trustyou","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/personalizzare-la-ricerca-dei-viaggiatori-gli-studi-di-trustyou\/","title":{"rendered":"Personalizzare la ricerca dei viaggiatori: gli studi di TrustYou"},"content":{"rendered":"

\"gestione<\/a>Il Turismo \u00e8 il mercato che regala emozioni.<\/h3>\n

Il turismo, se si ragiona in una visione ampia, slegata dalla sua connotazione economica \u00e8 un settore che pi\u00f9 di altri, ruotando attorno alla soddisfazione del cliente nella sua continua ricerca di un viaggio perfetto pu\u00f2 davvero regalare\u00a0delle emozioni. Non tutti sanno che la psicologia emotiva e la sfera emozionale del’utente \u00e8 un qualcosa di estremamente prezioso per chi opera nel settore dell’ospitalit\u00e0 ed il fattore emotivo ha un effetto diretto sulle possibili conversioni di questa soddisfazione sul piano economico. Una buona gestione della reputazione on line permette di generare emozioni positive al viaggiatore nella fase in cui sta cercando nel web la struttura ideale.<\/p>\n

Un’analisi accurata, nel settore dell’hotellerie, \u00e8 stata realizzata\u00a0da Margaret Ady<\/a>, Direttore Marketing di\u00a0TrustYou,<\/strong>\u00a0una delle pi\u00f9 grandi aziende al mondo specializzata nella analisi e gestione\u00a0della reputazione on line per hotel e strutture ricettive<\/a>. Secondo la manager del sito TrustYou i viaggiatori non cercano pi\u00f9 le semplici parole chiave legate all’hotel e alla destinazione\u00a0cercata, ma il mercato si \u00e8 cos\u00ec tanto specializzato ed evoluto che anche i viaggiatori desiderano ricevere indietro una servizio personalizzato, in linea con la loro, sempre pi\u00f9 approfondita, ricerca dell’hotel perfetto. Lavorare per la soddisfazione del cliente oggi vuole dire agevolare il viaggiatore e fargli trovare tutto ci\u00f2 che desidera al momento della pianificazione del viaggio.<\/strong> Sono gli utenti che nella ricerca on line, sia direttamente agli hotel che agli intermediari, devono avere tutte le risposte che cercano. Trustyou, infatti, \u00e8 un azienda che analizza la struttura semantica dei dati raccolti nella fase di ricerca degli utenti nel web. I vantaggi di questa personalizzazione sono rivolti a pi\u00f9 target:<\/p>\n