{"id":1036,"date":"2014-09-12T16:34:01","date_gmt":"2014-09-12T16:34:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/?p=1036"},"modified":"2021-01-31T17:17:14","modified_gmt":"2021-01-31T17:17:14","slug":"come-un-hotel-puo-lasciare-il-segno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/come-un-hotel-puo-lasciare-il-segno\/","title":{"rendered":"Come un hotel pu\u00f2 \u201clasciare il segno\u201d"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Nuove applicazioni, condivisioni, opinioni questo \u00e8 ci\u00f2 che ogni giorno scandisce la vita del viaggiatore. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Questo mette in evidenza come sia necessario proprio per l\u2019utente crearsi una vera e propria immagine nel mondo del web, ma contemporaneamente come l\u2019hotel stesso sia ancora reticente a farlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/hotelmarketing.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1171\" src=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/hotelmarketing.jpg\" alt=\"hotelmarketing\" width=\"630\" height=\"379\" srcset=\"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/hotelmarketing.jpg 827w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/hotelmarketing-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/hotelmarketing-700x421.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a>A volte sono i costi a spaventare, altre volte si \u00e8 abituati ad offrire ai propri ospiti un\u2019immagine calda e umana che il web sembra non poter dare. Tutto questo porta gli hotel a rimanere lontani dalla richiesta del pubblico internazionale di una immagine maggiormente digitale e moderna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eppure molte ricerche sembrano cercare di evidenziare quale \u00e8 la via da seguire per dotarsi di una immagine univoca e riuscire a \u201clasciare il segno\u201d nell\u2019enorme calderone del web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un esempio di questi studi \u00e8 sicuramente quello dell\u2019azienda Mcd che, analizzando 1000 viaggiatori Usa, ha evidenziato 3 fattori che arrivano a condizionare la scelta del soggiorno e che potrebbero essere i punti di forza di un hotel che voglia prenderli in considerazione per costruire la propria immagine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a title=\"approfondisci direttamente sul sito ufficiale\" href=\"http:\/\/www.mcdpartners.com\/news\/mcd-releases-hospitality-white-paper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lo studio della Mcd<\/a> ha suddiviso il pubblico in <strong>3 fasce<\/strong>: le famiglie con bambini, i turisti leisure ed i turisti business.<br \/>\nSulla base delle loro opinioni sono stati messi in evidenza i tre punti che possono essere il punto di partenza di ogni hotel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><a href=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1172\" src=\"http:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web.jpg\" alt=\"Webdesign, Kugel, 3D, Vorlage, Template, Homepage, Internet, Web\" width=\"630\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web.jpg 1378w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-432x432.jpg 432w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-268x268.jpg 268w, https:\/\/www.hotelmanager.net\/it\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Siti-Web-700x700.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a>1- Ogni hotel deve avere un proprio SITO WEB<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E\u2019 la prima immagine, la prima vetrina, un hotel deve avere il suo sito web perch\u00e9 per il 70% dei viaggiatori \u00e8 proprio il sito web ad influire sulla prenotazione dell\u2019hotel. Questo evidenzia quindi anche l\u2019importanza dell\u2019investimento: pensate che una catena come il Four Season l\u2019ha capito cos\u00ec bene da investire sul nuovo sistema ben 18 milioni di dollari.<br \/>\nNon parliamo di investimenti stratosferici anche per i piccoli hotel a gestione familiare, ma di un investimento a crearsi una vetrina attraente, curata e soprattutto facile da usare.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2- Personalizzazione<\/strong><br \/>\nA differenza di quanto si crede raccogliere dati personali dell\u2019utente non \u00e8 percepita come una invasione di privacy. Anzi in molti sembrano rinunciare volentieri ad un po\u2019 di privacy se questo significa avere un servizio pi\u00f9 personalizzato ed individuale.<br \/>\nAd esempio raccogliendo dati personali potreste offrire servizi ad oc: men\u00f9 per allergie, sconti di coppia per soggiorni romantici e via dicendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3- Possibilit\u00e0 di scegliere servizi aggiuntivi<\/strong><br \/>\nAnche qui alla fine sembra parlare di personalizzazione. Ben l\u201980% delle persone intervistate lodano la possibilit\u00e0 di scegliere alcuni servizi come potrebbero essere i metodi di pagamento, un servizio particolare in camera e via dicendo.<br \/>\nLe informazioni prima dell\u2019arrivo possono essere una buona occasione per agire d\u2019anticipo e stupire il cliente una volta in albergo. Create dei pacchetti dinamici sul vostro sito e date possibilit\u00e0 di scelta, la soddisfazione del cliente all\u2019arrivo sar\u00e0 di sicuro un rientro all\u2019investimento effettuato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nonostante il mondo del web possa spaventare per la sua immensit\u00e0, pu\u00f2 essere anche un\u2019ottima via di sviluppo di idee ed un modo per migliorare il servizio offerto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuove applicazioni, condivisioni, opinioni questo \u00e8 ci\u00f2 che ogni giorno scandisce la vita del viaggiatore. 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